Algemene
voorwaarden voor dienstverlening
Baxter Communications
gevestigd
en kantoorhoudende te Schuttersweg 8, 1217 PZ Hilversum
(KvK Gooi- en Eemland nr. 32060425)
Artikel
1. Definities
1. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder ‘opdrachtgever’
de wederpartij van Baxter Communications.
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en
overeenkomsten tussen Baxter Communications en een opdrachtgever waarop Baxter
Communications deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van
deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten
met Baxter Communications, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden
betrokken.
Artikel 3. Offertes
1. De door Baxter Communications gemaakte offertes zijn geldig gedurende 30
dagen, tenzij anders aangegeven. Baxter Communications is slechts aan de offertes
gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen
30 dagen wordt bevestigd.
2. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
1. Baxter Communications zal de door haar te verrichten diensten naar beste
inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren
en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist,
heeft Baxter Communications het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten
door derden.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle documenten en gegevens, waarvan
Baxter Communications aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren
van de overeenkomst, tijdig aan Baxter Communications worden verstrekt. Indien
de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan
Baxter Communications zijn verstrekt, heeft Baxter Communications het recht
de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever
in rekening te brengen.
4. Baxter Communications is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook,
doordat Baxter Communications is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte
onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid
voor haar kenbaar behoorde te zijn.
5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd
kan Baxter Communications de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende
fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan
voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 5. Contractsduur; uitvoeringstermijn
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk
en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde
werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn.
Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Baxter Communications
derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 6. Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke
uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen
of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst
dienovereenkomstig aanpassen.
2. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden
beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze
of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit
te breiden of te wijzigen. Baxter Communications zal de opdrachtgever zo spoedig
mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of
kwalitatieve consequenties hebben, zal Baxter Communications de opdrachtgever
hierover tevoren inlichten.
4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Baxter Communications daarbij
aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding
van dit honorarium tot gevolg heeft.
5. In afwijking van lid 3 zal Baxter Communications geen meerkosten in rekening
kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden
die aan haar kunnen worden toegerekend.
Artikel 7. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie
die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben
verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij
is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 8. Intellectueel eigendom
1. Onverminderd het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden behoudt Baxter
Communications zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond
van de Auteurswet.
2. Alle stukken, zoals cursusmateriaal, projectmateriaal, rapporten, adviezen,
ontwerpen, software, enz., die zijn geleverd door de Baxter Communications en
zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht zijn uitsluitend bestemd om
te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande
toestemming van Baxter Communications worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt,
of ter kennis van derden gebracht.
3. Baxter Communications behoudt tevens het recht de door de uitvoering van
de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover
hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 9. Opzegging
Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen.
Partijen dienen in dat geval een opzegtermijn van tenminste een derde van de
totale verwachte looptijd van de opdracht in acht te nemen.
Artikel 10. Ontbinding van de overeenkomst
1. De vorderingen van Baxter Communications op de opdrachtgever zijn onmiddellijk
opeisbaar in de volgende gevallen:
- indien na het sluiten van de overeenkomst aan Baxter Communications ter kennis
gekomen omstandigheden Baxter Communications goede grond geven te vrezen dat
de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
- indien Baxter Communications de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst
gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft
dan wel onvoldoende is.
2. In de genoemde gevallen is Baxter Communications bevoegd de verdere uitvoering
van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst
over te gaan, een en ander onverminderd het recht van Baxter Communications
schadevergoeding te vorderen.
Artikel 11. Gebreken; klachttermijnen
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen
8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende
werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Baxter Communications.
2. Indien een klacht gegrond is, zal Baxter Communications de werkzaamheden
alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever
aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk
kenbaar te worden gemaakt.
3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer
mogelijk of zinvol is, zal Baxter Communications slechts aansprakelijk zijn
binnen de grenzen van artikel 15.
Artikel 12. Honorarium
1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden
of is overeengekomen gelden de leden 2, 5 en 6 van dit artikel. Indien geen
vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 6 van dit artikel.
2. Partijen kunnen bij het totstandkomen van de overeenkomst een vast honorarium
overeenkomen. Het vaste honorarium is exclusief BTW.
3. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden
vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend
volgens de gebruikelijke uurtarieven van Baxter Communications, geldende voor
de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend
uurtarief is overeengekomen.
4. Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
5. Tenzij anders overeengekomen, zullen bij opdrachten met een looptijd van
meer dan 6 weken de verschuldigde kosten maandelijks bij (voorschot)declaratie
in rekening worden gebracht. Betaling dient te geschieden binnen dertig dagen
na declaratiedatum.
6. Indien Baxter Communications met de opdrachtgever een vast honorarium of
uurtarief overeenkomt, is Baxter Communications niettemin gerechtigd tot verhoging
van dit honorarium of tarief. Baxter Communications mag prijsstijgingen doorberekenen,
indien Baxter Communications kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding
en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van
bijv. lonen of andere kosten.
7. Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen staat
in de offerte aangegeven of daarin zijn begrepen de secretariaatskosten, porto
en telefoonkosten, reisuren, reis- en verblijfskosten en andere opdrachtgebonden
kosten. Voor zover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen ze afzonderlijk
worden berekend.
Artikel 13. Betaling
1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door
Baxter Communications aan te geven wijze.
2. Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in
verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het
opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke
rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.
3. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van
de opdrachtgever zullen de vorderingen van Baxter Communications en de verplichtingen
van de opdrachtgever jegens Baxter Communications onmiddellijk opeisbaar zijn.
4. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in
de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats
van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever,
dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 14. Incassokosten
1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één
of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging
van voldoening zowel binnen als buiten rechte voor rekening van opdrachtgever.
In ieder geval is de opdrachtgever verschuldigd:
- over de eerste € 2.950,- 15%
- over het meerdere tot € 6.000,- 10%
- over het meerdere tot € 15.000,- 8%
- over het meerdere tot € 60.000,- 5%
2. Indien Baxter Communications aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke
redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 15. Overname van personeel
De opdrachtgever zal voor een periode van twee jaar na beëindiging van
het dienstverband van een werknemer bij Baxter Communications de bedoelde (ex)werknemer
noch in dienst nemen noch anderszins gebruik maken van zijn/haar diensten zonder
vooraf uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de directie van Baxter Communications.
Bij overtreding van een van de bovengenoemde verboden, verbeurt de opdrachtgever
een onmiddellijk opeisbare boete van € 4.500 aan Baxter Communications
voor elke overtreding, alsmede € 350,- per overtreding per dag dat de overtreding
voortduurt.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
Indien Baxter Communications aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid
als volgt begrensd:
1. De aansprakelijkheid van Baxter Communications, voor zover deze door haar
aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de
door de verzekeraar gedane uitkering.
2. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade
niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Baxter Communications
beperkt tot tweemaal de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte
van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
3. In afwijking van hetgeen hierboven in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt
bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid
verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden
niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Baxter Communications
of haar ondergeschikten.
5. Baxter Communications is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade of voor schade
ontstaan door verlies, vernietiging of beschadiging van aan haar toevertrouwde
manuscripten, documenten papieren en boeken. De verzending van stukken geschiedt
steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever.
6. De opdrachtgever vrijwaart de Baxter Communications tegen aanspraken van
derden.
Artikel 17. Overmacht
1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen
daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende
oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Baxter Communications geen invloed
kan uitoefenen, doch waardoor Baxter Communications niet in staat is haar verplichtingen
na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Baxter Communications worden daaronder
begrepen.
2. Baxter Communications heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen,
indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat Baxter
Communications haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Baxter Communications opgeschort.
Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door
Baxter Communications niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden, zijn beide
partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een
verplichting tot schadevergoeding bestaat.
4. Indien Baxter Communications bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk
aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen
kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk
te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof
het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde
c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 18. Geschillenbeslechting
De rechter in de woonplaats van Baxter Communications is bij uitsluiting bevoegd
van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin
heeft Baxter Communications het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de
volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 19. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Baxter Communications en de opdrachtgever is Nederlands
recht van toepassing.
Artikel 20. Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te
Hilversum. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie
zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de onderhavige opdracht.
Januari 2002